Sistem Informasi Pelaporan Kerusakan Jalan berbasis Website

Abstrak

Website Layanan Pengaduan Kerusakan Jalan merupakan inovasi teknologi yang dirancang untuk meningkatkan pelaporan dan pengelolaan kerusakan jalan. Di era digital, masyarakat memiliki banyak harapan terhadap layanan publik, khususnya sarana prasarana. Namun, proses pelaporan sering kali masih manual sehingga menimbulkan berbagai kekurangan seperti kehilangan data, waktu respons yang lambat, dan inefisiensi. Website ini menawarkan solusi efektif untuk mengatasi masalah tersebut. Pengguna dapat dengan mudah melaporkan kerusakan jalan menggunakan perangkat  mereka. Keunggulan website ini adalah mereka dapat melihat tingkat keparahan kerusakan jalan pada setiap laporan, yang membantu pihak berwenang yang bertanggung jawab untuk memprioritaskan penanganannya. Selain itu, pengguna dapat menjelaskan kerusakan secara rinci, mengunggah foto sebagai bukti, dan menambahkan informasi relevan lainnya. Formulir website yang mudah diisi meningkatkan efisiensi proses pelaporan. Setelah mengirimkan laporan, pengguna menerima tanda terima untuk melacak statusnya. Pihak berwenang yang bertanggung jawab menggunakan website ini untuk mengelola pengaduan yang masuk, menanggapi laporan dengan cepat, dan memprosesnya sesuai dengan prioritas dan jenis kerusakan. Website ini membawa perubahan signifikan dengan meningkatkan layanan publik dan memastikan pemeliharaan infrastruktur yang lebih baik.